Bekijk de informatie voor uw bestelling

FAQ

Veel Gestelde Vragen

1. Hoe kan ik gratis verzending ontvangen?

Wij bieden gratis verzending in Nederland, België, Duitsland bij bestellingen boven € 39. Voor Oostenrijk, Denemarken, Italië, Luxemburg, VK bestellingen boven € 59. Voor andere landen verwijzen we naar onze Verzend informatie pagina voor meer informatie over gratis verzending.

2. Hoe retourneer ik?

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, maar houd er rekening mee dat er enkele uitzonderingen zijn. Raadpleeg a.u.b.:Retour- en restitutiebeleid.

3. Waar is mijn bestelling?

Controleer de trackingcode (bij postpakketen) voordat je contact met ons opneemt.

4. Ik heb iets ontvangen dat ontbreekt/onjuist/beschadigd is.

Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice viaservice@koreabeautyplaza.com. Ons team zal je begeleiden hoe je je bestelling kunt retourneren in het geval van een onjuist of beschadigd artikel.

5. Kunnen kortingscodes en/of speciale aanbiedingen gecombineerd worden?

Jammer genoeg niet. Er wordt slechts één korting toegepast bij het afrekenen. Speciale aanbiedingen kunnen ook niet worden gecombineerd.

6. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen??

Je kunt een bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst. Als je je adres wilt bijwerken of een bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar:service@koreabeautyplaza.com.