주문 정보를 확인하세요

자주하는 질문

자주 묻는 질문

1. 무료 배송을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

39유로 이상 주문 시 네덜란드에서 무료 배송을 제공합니다. 저희는 또한 전 유럽으로 배송합니다. 배송 정보 를 참조하세요. (무료 배송 & 평균 배송 시간 등을 확인하실 수 있습니다.)

2. 반품은 어떻게 하나요?

패키지를 받은 후 14일 이내에 반품할 수 있지만 일부 예외가 있음을 알려드립니다. 반품 및 환불 정책을 참조하세요. (환불 정책)

3. 나의 주문은 어디에 있나요?

문의전 추적 코드를 먼저 확인해 주세요.

4. 누락/오류/훼손된 것을 받았습니다.

service@koreabeautyplaza.com. 저희팀은 품목이 잘못되었거나 손상된 경우 소포를 반품하는 방법을 명확하게 안내해 드립니다. 상품이 누락된 경우 코리아 뷰티 플라자에서 고객에게 수수료를 부과하지 않고 다시 보내드립니다.

5. 할인 코드 및/또는 특별 제안을 결합할 수 있나요?

아쉽지만 안됩니다. 결제 시 1개의 할인만 적용됩니다. 특별 행사도 결합할 수 없습니다.

6. 주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

주문이 완료된 후에는 변경할 수 없습니다. 여기에는 주문 항목을 추가 또는 제거하거나 배송 방법을 변경하는 것이 포함됩니다. 주소를 변경하거나 주문을 취소해야 하는 경우 service@koreabeautyplaza.com. 로 연락주십시오. 저희는 주문 프로세스를 중지하기 위해 최선을 다할 것이지만 보장할 수는 없음을 유념해 주세요.